カスタマーハラスメント対応方針

弊社業務につきましては、いつも格別のご厚情を賜り誠にありがとうございます。お陰様で、昭和41年の創業から長年にわたりご愛顧いただいております。これからも、誇りと使命を持ち、皆様を「いざ」からお守りするために努力を重ねて参りますので宜しくお願い致します。

さて、昨今の世間でも問題視されている「ハラスメント」に対する企業対策につきまして、当社としては従来から先進的に対応して参りましたセクシャルハラスメント、パワーハラスメント等の他に、従業員の安全を守り、働きやすい職場環境つくりを強化する事と、お客様との信頼関係をより深めていくことを目的といたしまして、「カスタマーハラスメント」に対する対応も強化させて頂くこととなりましたので、ご報告させていただきます。

「カスタマーハラスメント」の当社の定義

例

・役職員に対する暴言(お前、あんた等今の時代にそぐわない言葉)

・保険規定を超える強要(コンプライアンス違反など)

上記のような事例に対しましては、強い意志で対応させていただきます。どうぞ、ご理解ご協力いただきますよう、お願い申し上げます。

(株)パーソナルベスト

代表取締役　市山　亨